Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Junior Klantinzichten Analist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Junior Klantinzichten Analist die ons team komt versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en interpreteren van klantgegevens om waardevolle inzichten te bieden die bijdragen aan strategische beslissingen binnen onze organisatie. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals marketing, sales en productontwikkeling, om klantgedrag te begrijpen en trends te signaleren.
Als Junior Klantinzichten Analist ondersteun je bij het opzetten van klantonderzoeken, het uitvoeren van data-analyses en het rapporteren van bevindingen aan interne stakeholders. Je bent nieuwsgierig, analytisch sterk en hebt oog voor detail. Je krijgt de kans om te werken met moderne analysetools en leert hoe je data vertaalt naar concrete aanbevelingen.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit het verzamelen van klantfeedback via enquêtes en interviews, het analyseren van klantdata uit verschillende bronnen, en het opstellen van rapportages en presentaties. Je helpt bij het identificeren van klantbehoeften en -verwachtingen, en draagt bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid. Daarnaast ondersteun je bij het ontwikkelen van klantsegmentaties en het monitoren van klantloyaliteit.
Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je veel kunt leren en jezelf kunt ontwikkelen. Je krijgt begeleiding van ervaren analisten en de mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf. Je werkt in een team van enthousiaste professionals die samen streven naar het beste resultaat voor onze klanten.
Ben jij analytisch ingesteld, communicatief vaardig en heb je affiniteit met klantdata? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren op deze uitdagende functie!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verzamelen en analyseren van klantgegevens
- Opstellen van rapportages en presentaties
- Ondersteunen bij klantonderzoeken en enquêtes
- Signaleren van trends en klantgedrag
- Samenwerken met marketing- en salesteams
- Ontwikkelen van klantsegmentaties
- Monitoren van klanttevredenheid en loyaliteit
- Vertalen van data naar concrete aanbevelingen
- Bijdragen aan strategische besluitvorming
- Ondersteunen bij het verbeteren van klantprocessen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting
- Sterke analytische vaardigheden
- Ervaring met Excel en/of data-analysetools
- Goede communicatieve vaardigheden
- Affiniteit met klantdata en marktonderzoek
- Nauwkeurig en resultaatgericht
- Teamspeler met een proactieve houding
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Ervaring met rapporteren en presenteren is een pré
- Bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je werken als Junior Klantinzichten Analist?
- Welke ervaring heb je met data-analyse?
- Hoe ga je om met grote hoeveelheden klantdata?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol klantonderzoek?
- Hoe blijf je op de hoogte van trends in klantgedrag?
- Wat vind je belangrijk in samenwerking met andere afdelingen?
- Welke analysetools heb je eerder gebruikt?
- Hoe zorg je voor nauwkeurigheid in je analyses?
- Wat motiveert jou in het werken met klantinzichten?
- Hoe ga je om met feedback op je werk?
